KLOKKER AV YPPERSTE
KVALITET
Vi ønsker å hjelpe deg med å finne det ultimate uret som passer perfekt til din samling. TimeLux er stolte av vår evne til å skaffe enhver klokke, uavhengig av sjeldenhet. Takket være våre internasjonale forbindelser til andre distributører, har vi tilgang til de beste herreklokkene til konkurransedyktige priser.
Vårt endelige mål er å bli den ledende aktøren for kjøp og salg av luksusklokker i Norden. Vi legger stor vekt på å sikre at din opplevelse med oss er førsteklasses. Vår dedikasjon strekker seg alltid for å imøtekomme dine forventninger. Gjennom åpen kommunikasjon og en transparent handel, garanterer vi en trygg prosess og sømløs overlevering fra oss til deg.
Betalingsmetode: For å sikre en trygg handel godtar vi kun bankoverføringer.
Returpolicy: Vi oppfordrer våre kjøpere til å forsikre seg om at modellen er riktig før kjøpet gjennomføres. Til tross for dette tilbyr TimeLux muligheten for retur hvis varen ikke stemmer overens med beskrivelsen.
Fraktmetode: Vi sender alle våre forsendelser gjennom Posten med full forsikring frem til den er mottatt.
Hvordan ser dette ut?
14 DAGERS ANGRERETT
Når du handler i Timelux sin nettbutikk skal du alltid føle deg trygg og vite at vi forholder oss til Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven.
Ihht. Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt. Angreretten gjelder for kjøp av varer og enkelte tjenester over internett uten å oppgi grunn, ved å melde fra innen 14 dager etter at varen og angrerettskjema er mottatt. Melding om bruk av angreretten må være sendt til oss innen utløpet av fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Man har ikke angrerett på graverte varer. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende må produktet være levert til oss i tilsvarende mengde og stand som du mottok den (les mer under «Retur av varer»).
Har du spørsmål om Angrerettloven, Forbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker kan du kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke. Informasjon finner du på www.forbrukerradet.no.
RETUR AV VARER
Hvis du har mottatt en vare som er feilbestilt eller som du ikke ønsker å beholde, kan du returnere varen til oss. Se da på angrerettskjemaet som fulgte med varen. Dette skjemaet skal alltid følge med varen når du sender den i retur. Varer kan returneres til oss hvis det skulle være en feil på varen, du har mottatt feil vare, mottatt varer du ikke har bestilt eller at du angrer på kjøpet. Ihht. Angrerettloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
Krav til varer som returneres
Når varen returneres må den være ubrukt og sendes i originalforpakningen med alle etiketter på. Beskyttelsesplast, pris og tagger skal heller ikke være tatt bort. Eventuell returforsendelse må betales av kjøper. NB! Vi anbefaler å bruke Norgespakken som du får kjøpt på Posten eller annen registrert pakke. Da kan pakken din spores på nettet.
Dersom du har mottatt varen i gave er angrerettskjemaet og kvittering sendt til betaler av gaven. Varen kan enten byttes i annen vare eller via nettbutikken.
Varene sendes til følgende adresse:
Ved mottatt retur vil produktet inspiseres nøye for å se om produktet har skader eller mangler som kan anses å være et verditap. Mangel på originalemballasje kan anses å være et verditap. Retur/bytteverdi vil bestemmes deretter.
Du vil kontaktes hvis vi anser at det foreligger mangler slik at kjøpssummen ikke kan tilbakeføres i sin helhet.
Du vil få e-post fra oss når returen er registrert mottatt og en e-post når kjøpssummen blir tilbakeført. Du vil vanligvis motta kjøpssummen innen 7 virkedager fra retur er registrert mottatt.
TimeLux er alltid på utkikk etter klokker av høyeste kvalitet for å berike vår samling. Hvis du vurderer å selge ditt ur, oppfordrer vi deg til å sende inn en forespørsel.
Sikkerhet under sending: Vi har sendt hundrevis av klokker over hele verden uten noen tilfeller av skadede eller mistede ur. Til tross for dette forsikrer vi hver klokke til 100% av verdien vi har tilbudt deg. Vår fraktprosess er nøye utformet for å sikre både trygg og sikker forsendelse.
Betaling: Vår praksis er å fullføre transaksjonen umiddelbart ved mottak og verifisering av uret. Betalingen gjennomføres samme dag som uret mottas.
